Контакты
Мы всегда на связи
Поддержка работает круглосуточно и без выходных. Выберите удобный канал — ответим быстро и по делу, без ботов на сложных вопросах.
24/7, без выходных Ответ ~2 минуты Русский и английский
Напишите нам
Заполните форму — письмо откроется в вашем почтовом клиенте и попадёт напрямую нужной команде.
Официальные обращения
Как подать претензию
Спорные ситуации решаем в претензионном порядке — прозрачно и в фиксированные сроки.
01
Опишите ситуацию письменно
Направьте претензию на admin@bin-up.com в течение пяти рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
02
Мы рассмотрим обращение
Претензия рассматривается в срок до 14 рабочих дней с момента получения письма.
03
Получите решение
Уведомим о результате по почте. При положительном решении компенсация начисляется в течение одного рабочего дня.
Подробный порядок рассмотрения претензий — в разделе 9 публичной оферты.