Контакты

Мы всегда на связи

Поддержка работает круглосуточно и без выходных. Выберите удобный канал — ответим быстро и по делу, без ботов на сложных вопросах.

24/7, без выходных Ответ ~2 минуты Русский и английский

Вопросы по платформе, счёту, пополнению и выводу средств.

Новости платформы, обновления терминала и оперативные ответы в канале.

Сотрудничество, партнёрская программа и совместные проекты.

Претензии и юридические вопросы — только в письменном виде.

Напишите нам

Заполните форму — письмо откроется в вашем почтовом клиенте и попадёт напрямую нужной команде.

Официальные обращения

Спорные ситуации решаем в претензионном порядке — прозрачно и в фиксированные сроки, закреплённые в оферте.

Направьте претензию на admin@bin-up.com в течение пяти рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.

Претензия рассматривается в срок до 14 рабочих дней с момента получения письма.

Уведомим о результате по почте. При положительном решении компенсация начисляется в течение одного рабочего дня.

Подробный порядок рассмотрения претензий — в разделе 9 публичной оферты.